سياسة الخصوصية
تحترم شركة "المستقبل للاستشارات الهندسية" خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، والمعايير الدولية ذات الصلة. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك.
1. البيانات التي نجمعها
عند استخدامك لخدماتنا أو موقعنا الإلكتروني، قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:
- البيانات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان.
- بيانات المشروع: مخططات هندسية، مواصفات فنية، ميزانية تقديرية، موقع الأرض.
- بيانات التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح، صفحات الزيارة، مدة الجلسة (لأغراض تحليلية).
- بيانات التواصل: محتوى الرسائل والاستفسارات المرسلة عبر نماذج الاتصال أو الواتساب.
2. كيفية استخدام بياناتك
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
- تقديم الخدمات الهندسية المطلوبة وإدارة مشاريعك.
- الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني والاستشاري.
- إرسال تحديثات هامة بخصوص مشاريعك أو خدماتنا (بموافقتك).
- تحسين تجربة المستخدم على موقعنا الإلكتروني وتحليل حركة الزوار.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها في مصر.
3. حماية ومشاركة البيانات
🔐 التزامنا بالأمان
نطبق إجراءات أمنية تقنية وإدارية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الفقدان. جميع الاتصالات المشفرة عبر بروتوكول SSL، والبيانات المخزنة على خوادم آمنة.
لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلومات محدودة مع:
- مقاولين أو شركاء تنفيذ معتمدين (فقط بما يلزم لتنفيذ مشروعك وبموافقتك).
- جهات حكومية مختصة عند الاقتضاء القانوني (مثل هيئة التنمية، الأحياء).
- مزودي خدمات تقنية (استضافة، تحليلات) ملتزمين بمعايير الخصوصية.
4. حقوقك في بياناتك
بموجب القانون، يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها وتصحيحها إذا كانت غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية والتعاقدية).
- سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت.
- تقديم شكوى إلى الجهة المختصة (الجهاز الوطني لحماية البيانات الشخصية).
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل.
شروط الاستخدام
باستخدامك لموقع "المستقبل للاستشارات الهندسية" أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية.
1. التزامات المستخدم
- تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند طلب الخدمات أو التواصل.
- عدم استخدام الموقع أو خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو مخالف للأخلاق.
- احترام حقوق الملكية الفكرية للمحتوى المنشور على موقعنا.
- عدم محاولة اختراق أنظمتنا أو تعطيل خدماتنا بأي وسيلة.
2. نطاق الخدمات والمسؤولية
تقدم الشركة خدمات استشارات وتصميم هندسي وفق عقود مكتوبة وموقعة. لا تتحمل الشركة مسؤولية:
- أي تأخير ناتج عن عوامل خارجة عن إرادتنا (ظروف طقس، قرارات حكومية، تأخير مورد).
- أضرار ناتجة عن استخدام غير صحيح للمخططات أو التوصيات من قبل طرف ثالث غير معتمد.
- محتوى مواقع خارجية قد نربط بها لأغراض مرجعية فقط.
ضمان الخدمات: نضمن جودة أعمالنا وفقًا للمواصفات المتفق عليها في العقد، ونقدم ضمانًا كتابيًا على التنفيذ لمدة محددة حسب نوع الخدمة.
3. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على هذا الموقع (نصوص، صور، مخططات، شعارات، برمجيات) هي ملك لشركة "المستقبل للاستشارات الهندسية" أو مرخصة لها، ومحمية بقوانين الملكية الفكرية المصرية والدولية.
لا يجوز نسخ، تعديل، توزيع، أو إعادة نشر أي محتوى دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة، باستثناء الاستخدام الشخصي غير التجاري.
4. العقود والدفع
- تبدأ العلاقة التعاقدية الرسمية بتوقيع عقد خدمات مفصل يحدد النطاق، الجدول الزمني، والتكلفة.
- تتم عمليات الدفع عبر قنوات آمنة (تحويل بنكي، كاش) وفقًا لجدول دفعات متفق عليه.
- أي تعديل على نطاق العمل يتطلب إضافة تعاقدية مكتوبة وموقعة من الطرفين.
5. إنهاء الخدمة
يحق لأي من الطرفين إنهاء العقد وفقًا للشروط المتفق عليها. في حالة الإنهاء من قبل العميل دون سبب تعاقدي، تحتفظ الشركة بحقها في الدفع مقابل الأعمال المنجزة حتى تاريخ الإنهاء.
التواصل للاستفسارات القانونية
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه السياسات، أو ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك، فلا تتردد في التواصل مع فريقنا القانوني:
العنوان البريدي
مدينة السادات، مول جنة، الدور الثالث
محافظة المنوفية، مصر
ملاحظة هامة: للاستفسارات الفنية أو طلبات الخدمات، يرجى استخدام صفحة التواصل العامة لضمان توجيه طلبك للقسم المختص بسرعة.
تعديلات السياسات: نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسات في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر موقعنا أو عبر البريد الإلكتروني إذا كنت مسجلاً لدينا.
باستخدامك المستمر لخدماتنا بعد نشر التعديلات، فإنك توافق على الشروط المحدثة.